Quando l’economia arranca il tentativo di ottenere di più con minori risorse diventauna priorità. Ma non basta spendere meno, quanto acquisire con rapidità quei dati che permettono di sopravvivere e prosperare anche durante un periodo di crisi.
Un ottimo rapporto tra costo ed efficacia è offerto dall’utilizzo degli strumenti persondaggi online, in grado di fornire informazioni importanti rapidamente e con minima spesa.

La conoscenza è potere

L’importanza delle informazioni relative ai clienti acquisiti e potenziali non ha certobisogno di essere evidenziata. Purtroppo, molte aziende trascurano di mantenerle aggiornate. Se le vostre strategie sono basate su dati obsoleti è probabile che stiate sprecando il vostro denaro.
Avendo dati vecchi e non più affidabili, è di grande utilità effettuare un sondaggio online per ottenerne di attuali rapidamente e senza spesa.Un buon metodo è quello di proporre un sondaggio di una ventina di domande, divise in due sezioni.

La prima, di più tradizionale feedback: “Come si è trovato con noi? Cosa pensa del nostro prodotto?”.  La seconda che includa domande opzionali di carattere demografico: “Cosa legge? Qual è la sua età? Il suo reddito? Che sport pratica?”.

Sondaggi di questo genere possono arrivare ad avere anche un 30% di risposte e mediante le funzioni di analisi dei risultati in tempo reale in poche ore fornirvi un consistente e valido insieme di informazioni.

La creatività è premiata

Sondaggi come questo sono piuttosto tradizionali. Ma individuare approcci innovativi può accrescere di molto la vostra redditività.Ecco alcuni esempi:

• Valutare l’usabilità del sito. Se la vostra attività si svolge prevalentemente online un sito mal progettato può comportare perdite significative. Tramite un sondaggio tra i vostri clienti sarà facile e rapido determinare quali contenuti desidererebbero e cosa trovano non soddisfacente nel sito, ed effettuare gli aggiornamenti in modo mirato.
• Consolidare la fedeltà. Il cliente migliore è quello che ritorna. Un sondaggio online è molto comodo per stabilire quali sono i vostri clienti più continuativi e individuare modalità di offerte e incentivi per premiarne la fedeltà, rafforzando ulteriormente questo legame.
• Sapere per reagire. Gli orientamenti di spesa dei consumatori possono cambiare con grande rapidità. Conregolari sondaggi effettuati tra coloro che prendono le decisioni di acquisto potrete aggiustare il tiro, riconoscere le nuove tendenze, eliminare prodotti e servizi che non funzionano e mantenere sempre aggiornato il vostro modello di business.
• Progettare per il cliente. Conoscere le preferenze della clientela è fondamentale per incontrarne desiderie esigenze e darvi un concreto vantaggio sul mercato. Queste ricerche, che tradizionalmente necessitavano mesi, mediante un sondaggio online possono fornire risposte in una settimana. E inserendo le immagini otterrete persino opinioni suiprototipi.
• Curare la comunicazione interna. Tenetevi aggiornati sui feedback provenienti dall’interno dell’azienda: collaboratori  soddisfatti sono più produttivi. Veloci sondaggi interni sono un modo efficace per dimostrare ai vostri collaboratori che tenete in considerazione le loro opinioni.
• Contare sulla prontezza. Non sprecate tempo e denaro: un sondaggio online fornisce in poche ore le risposte necessarie per reagire con prontezza ai cambiamenti del mercato. La maggioranza degli strumenti per sondaggi dispone di sofisticate funzioni per analizzare e utilizzare i risultati nel modo più efficace e competitivo.

Presto diventerà facile considerare lo strumento del sondaggio online parte integrante della vostra strategia di business.Se pubblicate periodicamente un catalogo, fatelo seguire da un sondaggio per saggiare le reazioni della clientela. Se fanno parte del vostro piano di marketing newsletter o pubblicazioni, proponete regolarmente sondaggi per stabilire quali articoli sono più letti e graditi, e mirare con precisione i futuri contenuti. Se tenete dei seminari, sondate preventivamente i partecipanti per determinare le loro competenze e calibrare correttamente i temi da trattare.
Questi sono solo alcuni esempi, i sondaggi online possono veicolare rapidamente ogni genere di utili informazioni.E ricordate: acquisire conoscenze è sempre importante, ma diventa assolutamente indispensabile nei periodi di crisi.